Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng tt 121

01Định nghĩa và Giải thích thuật ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "tt 121" / "chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến tt 121 vận hành tại địa chỉ tt121.net, bao gồm toàn bộ dịch vụ, hệ thống và đội ngũ vận hành.
• "Người dùng" / "bạn": Cá nhân đã đăng ký hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tt 121.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên tt 121, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Dịch vụ": Toàn bộ tính năng, trò chơi, công cụ cá cược, nội dung và tiện ích có sẵn trên nền tảng tt 121.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua hệ thống tt 121.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, ưu đãi và quà tặng do tt 121 công bố chính thức theo từng thời kỳ.
• "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, dữ liệu tỷ lệ cược, kết quả xổ số và tài liệu được hiển thị trên tt 121.

02Điều kiện đăng ký và sử dụng

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của tt 121, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách hạn chế cá cược hoặc đã tự đăng ký chương trình tự loại trừ.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Không sử dụng dịch vụ tt 121 nhằm mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

tt 121 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều kiện tuổi, số dư hiện có sẽ bị đóng băng trong khi chờ xác minh.

03Quy định về tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên tt 121. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dù sử dụng thông tin, địa chỉ IP hay thiết bị khác nhau. Phát hiện vi phạm này, tt 121 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư cùng tiền thưởng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho tt 121 qua email support@tt121.net nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

tt 121 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

04Nạp tiền và Rút tiền

tt 121 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng Việt Nam Đồng (₫).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi hệ thống xác nhận giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình – không được nhờ người khác nạp hộ.
• tt 121 không thu phí nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí riêng.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền trong giờ hành chính (8:00–22:00) thường được xử lý trong vòng 30 phút đến 2 giờ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• tt 121 có quyền yêu cầu thêm thông tin hoặc giữ lại yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát sinh nghi vấn gian lận.

05Quy tắc đặt cược và tham gia trò chơi

Người dùng khi sử dụng dịch vụ cá cược, lô đề, xổ số và các trò chơi trên tt 121 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được tt 121 xác nhận chính thức.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thống (kết quả xổ số nhà nước, kết quả trận đấu từ ban tổ chức). Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu gốc này.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ sai hoặc kết quả không chính xác, tt 121 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Người dùng phải tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định cá cược của mình. tt 121 không chịu trách nhiệm với kết quả thua cuộc.

tt 121 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sản phẩm. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng xác nhận cược.

06Khuyến mãi và Tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi của tt 121 được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố kèm theo tại thời điểm triển khai. Một số nguyên tắc chung:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi người dùng đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị trừ khi có quy định khác.
• tt 121 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc đặt cược đối xứng (arbitrage) nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• tt 121 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07Hành vi bị cấm trên nền tảng tt 121

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ tt 121:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tt 121 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ trái phép để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây tổn hại đến nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Phối hợp với người khác để thao túng kết quả cá cược hoặc tỷ lệ cược trên hệ thống.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời tt 121 có quyền báo cáo hành vi đó với cơ quan chức năng liên quan nếu cần thiết.

08Giới hạn trách nhiệm của tt 121

tt 121 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì hệ thống ổn định và bảo mật, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi trường hợp.

tt 121 không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (mất điện, sự cố mạng diện rộng, tấn công DDoS).
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cuộc phát sinh từ các quyết định đó.
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo tt 121.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của tt 121 với người dùng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

09Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tt 121 – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, dữ liệu tỷ lệ cược và mã nguồn phần mềm – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của tt 121 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được:

• Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng nội dung từ tt 121 cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép.
• Reverse engineer (dịch ngược mã nguồn) hoặc cố gắng trích xuất thuật toán của hệ thống.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của tt 121 theo cách có thể gây nhầm lẫn hoặc ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

10Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản

tt 121 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, tt 121 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng hiện có. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm (ví dụ: người dùng tự yêu cầu), số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh danh tính.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email support@tt121.net.

11Luật điều chỉnh và Giải quyết tranh chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của tt 121. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và tt 121, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email support@tt121.net, kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: tt 121 xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, hai bên sẽ đưa vụ việc ra cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập được hai bên cùng chấp thuận.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ không liên quan đến vụ tranh chấp, trừ khi tài khoản bị đình chỉ theo quy định tại Điều 10.

12Liên hệ và Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay phản hồi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@tt121.net
• Chat trực tiếp: Khung chat trên giao diện website, hoạt động 24/7
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp – giải đáp các vấn đề phổ biến nhất

Đội ngũ hỗ trợ của tt 121 luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần – kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.