01Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng tt 121, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích vận hành dịch vụ, nâng cao trải nghiệm và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:
Thông tin bạn tự cung cấp:
- Họ tên, ngày tháng năm sinh khi đăng ký tài khoản.
- Địa chỉ email và số điện thoại để xác thực danh tính.
- Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh KYC bắt buộc trước khi rút tiền.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để thực hiện giao dịch.
- Nội dung bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc chat.
Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang dùng.
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng và các trang đã xem.
- Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (được mô tả chi tiết tại Mục 5).
02Mục đích sử dụng dữ liệu
tt 121 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ trên nền tảng.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính, báo cáo tài chính và lưu trữ hồ sơ theo quy định hiện hành.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, chương trình thưởng phù hợp – chỉ khi bạn đồng ý nhận.
Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước đó.
03Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
tt 121 xử lý thông tin cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa hai bên.
- Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu để cải thiện sản phẩm và bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin KYC theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài chính số.
- Đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.
04Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
tt 121 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng tích hợp Internet Banking nhằm thực hiện giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống – được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
05Cookie và Công nghệ theo dõi
tt 121 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động ổn định. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào có vấn đề – từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như múi giờ, đơn vị tiền tệ hiển thị và giao diện ưu tiên để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie phân tích và chức năng có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng nhưng không ảnh hưởng đến khả năng truy cập tài khoản của bạn.
06Thời gian lưu trữ dữ liệu
tt 121 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Tối đa 7 năm sau khi tài khoản bị đóng theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
- Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược lại danh tính cá nhân.
07Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của tt 121, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà tt 121 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết – ngoại trừ các dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp trước đó mà không bị ảnh hưởng đến các giao dịch đã thực hiện.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@tt121.net kèm theo xác minh danh tính. tt 121 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
08Bảo mật tài khoản cá nhân
Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía hệ thống, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào thói quen sử dụng của chính bạn. tt 121 khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký – tính năng này có sẵn miễn phí trong phần cài đặt tài khoản.
- Không đăng nhập vào tài khoản tt 121 trên máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Không nhấp vào các đường link đáng ngờ giả mạo tt 121 – chúng tôi chỉ liên lạc qua email chính thức đuôi @tt121.net.
- Thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc nhận được email giả mạo.
09Dữ liệu liên quan đến trẻ em
Nền tảng tt 121 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ vị thành niên.
Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện rằng con em mình đã tạo tài khoản trên tt 121, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@tt121.net. tt 121 sẽ vô hiệu hóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
10Thay đổi chính sách bảo mật
tt 121 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:
- Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.
11Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@tt121.net – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
- Chat trực tiếp: Khung chat trên nền tảng, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
- Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp – nơi tổng hợp các vấn đề phổ biến nhất liên quan đến tài khoản và bảo mật.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
